Anac: remarcação de passagens aéreas para o RS não será cobrada
Leiagora
Os passageiros que precisarem remarcar voos comprados com destino final para o Rio Grande do Sul não terão que pagar valores adicionais para mudar a data da viagem. Além disso, o reembolso ou crédito por cancelamento de voos com destino final alterado será total, sem cobrança de taxas. O Estado passa pela pior tragédia climática de sua história, após fortes chuvas alagarem quase 90% das cidades. As mudanças estão valendo desde o dia 11 de maio, quando as companhias aéreas foram oficiadas pela Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) sobre os procedimentos a serem observados.
Na semana passada, a Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) pediu para a Anac flexibilizar as normas para o transporte aéreo de passageiros no Rio Grande do Sul, considerando a excepcionalidade dos aeroportos do estado. A Agência informou à Agência Brasil que analisou a solicitação e reconheceu que a alteração do contrato de transporte não deverá ter custo adicional para os passageiros.
A agência reguladora também decidiu pela suspensão imediata da comercialização de passagens aéreas para voos com origem e destino no aeroporto de Porto Alegre. A proibição da comercialização de passagens, que vigorará até nova avaliação pela agência, abrange todos os canais de comercialização, inclusive sistemas que disponibilizem vendas por terceiros, como agências de viagem e outros intermediários que possam comercializar os bilhetes.
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